Políticas de Envío
1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. En temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
2. Métodos y Tiempos de Envío Ofrecemos las siguientes opciones de envío: Envío gratuito: Disponible en compras superiores a $120.000 Envío estándar: 15.000 Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos como clima o restricciones logísticas.
3. Costo de Envío El costo del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y varía según la ubicación y el método seleccionado. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $120.000.
4. Seguimiento de Pedidos Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de rastreo y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real. Si tienes problemas con el rastreo, contáctanos a cenitbeauty@gmail.com o al número de WhatsApp 3053223239.
5. Áreas de Cobertura Realizamos envíos a todo el país.
6. Problemas con la Entrega Si el pedido no llega dentro del tiempo estimado, revisa el estado de rastreo o comunícate con nosotros al correo cenitbeauty@gmail.com o al número de WhatsApp 3053223239. En caso de pérdida o daño durante el transporte, contáctanos en un plazo de 8 días para gestionar una solución.
7. Devoluciones y Reembolsos Si tu pedido llega en mal estado o hay un error en la entrega, consulta nuestra [Política de Devoluciones] para conocer el proceso de reembolso o cambio.
8. Promoción de Envío Gratis Tenemos una promoción activa de envío gratis por compras iguales o superiores a 3 productos. Los productos no tendrán descuentos. Promoción válida hasta el 30 de abril.
Contacto Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a cenitbeauty@gmail.com o al número de WhatsApp 3053223239.
